Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web. Các thông tin được thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Các thông tin cần thiết khác nhằm đảm bảo quá trình giao dịch và hỗ trợ dịch vụ.
Mục đích thu thập thông tin:
Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng.
Đảm bảo tính bảo mật và phòng tránh gian lận.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ, cung cấp hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ các trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo các tiêu chuẩn an toàn dữ liệu hiện hành.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ và cho các mục đích hợp pháp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Hệ thống bảo mật dữ liệu của chúng tôi được nâng cấp thường xuyên để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các rủi ro mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng.
Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng cho đến khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.
Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo dữ liệu được xóa một cách an toàn và không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng.
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu thực tế. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi.
Liên hệ: Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline hỗ trợ khách hàng.
Roborock áp dụng chính sách bảo hành theo từng dòng sản phẩm, với thông tin chi tiết được công bố trên website chính thức. Cụ thể:
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm Roborock. Vì vậy, chính sách thanh toán của chúng tôi được thiết kế đa dạng, linh hoạt và an toàn, giúp quý khách dễ dàng sở hữu sản phẩm mong muốn.
Roborock cam kết mang lại dịch vụ tốt nhất, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời!
Dưới 50km: Chúng tôi cam kết giao hàng trong ngày với đội ngũ nhân viên tận tâm, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.
