Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web. Các thông tin được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ giao hàng
-
Email
-
Các thông tin cần thiết khác nhằm đảm bảo quá trình giao dịch và hỗ trợ dịch vụ.
Mục đích thu thập thông tin:
-
Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác.
-
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng.
-
Đảm bảo tính bảo mật và phòng tránh gian lận.
2. BẢO MẬT THÔNG TIN
-
Chúng tôi cam kết không tiết lộ, cung cấp hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ các trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
-
Mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo các tiêu chuẩn an toàn dữ liệu hiện hành.
-
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ và cho các mục đích hợp pháp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
-
Hệ thống bảo mật dữ liệu của chúng tôi được nâng cấp thường xuyên để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các rủi ro mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
-
Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng cho đến khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
-
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.
-
Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo dữ liệu được xóa một cách an toàn và không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng.
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu thực tế. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi.
Liên hệ: Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline hỗ trợ khách hàng.
4. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 24H ONLINE
- Địa chỉ: NV 5.13 KĐT Tây Mỗ, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Hotline: 0333038558
- Email: roborocks.vn@gmail.com
